No post anterior,  falei sobre o funcionamento dos neurônios espelho e como eles nos auxiliam.

Agora dou sequência ao tema, falando sobre a comunicação não verbal.

A respeito disso, precisamos ter em mente que a linguagem não verbal é muito mais poderosa do que a verbal.

Um exemplo: eu faço uma crítica a você, mas minha comunicação não verbal é toda positiva.

Estou criticando o seu relatório, mas falo com uma voz empolgada e com sorrisos, dizendo que seu relatório está péssimo e que deve melhorar.

Você pode não acreditar… mas seu cérebro vai entender que gostei por conta da linguagem não verbal.

Como o meu estado emocional é positivo, você entende apenas isso.

O mesmo ocorre com uma mensagem positiva e uma comunicação não verbal negativa.

Isso se dá porque, através dos neurônios espelho, copiamos o estado emocional do outro. 

Esses conceitos são muito importantes para entendermos o contágio emocional.

Digamos que há uma pessoa na sua equipe de trabalho que tem uma comunicação não verbal mais negativa – você se sente mais para baixo também, mesmo sem saber que isso está acontecendo.

Um dos primeiros passos é prestar atenção em quem estamos copiando e a quem estamos dando atenção.

Seja você aquela pessoa que você gostaria de imitar e copiar o estado emocional dela.

É fundamental estarmos atentos às nossas emoções e aos nossos comportamentos, incluindo os não verbais.