Por Blenda Oliveira

Pessoas que sabem conversar e ouvir dominam algumas habilidades.

1 – Prestam atenção enquanto o interlocutor fala.

2 – Não falam ao mesmo tempo. Esperam o outro terminar o que tem para dizer.

3 – Não concluem o pensamento no lugar de quem fala.

4 – Não deixam ninguém falando sozinho. Se deixarem, por um instante, pedem desculpas e retomam a conversa.

5 – Olham para a pessoa com quem conversam.

6 – Se o assunto não for interessante, são sempre educados e socialmente agradáveis. Não precisam discutir sobre tudo.

7 – Guardam uma certa distância física da outra pessoa.

8 – Estão presentes. Sabem que a própria vida não é mais interessante que a de ninguém. Logo, ouvem e não se colocam sempre como exemplo de qualquer coisa, inclusive, do sofrimento ou do sucesso.

9 – Prestam atenção e perguntam com genuíno interesse sobre a vida do interlocutor.

10 – Por último: as pessoas sabem quem se interessa ou não se interessa pelo que está sendo dito. Nossa comunicação não verbal fala mais que as palavras.