Por Blenda Oliveira

Pessoas que sabem conversar e ouvir dominam algumas habilidades.

1 – Prestam atenção enquanto o interlocutor fala.

2 – Não falam ao mesmo tempo. Esperam o outro terminar o que tem para dizer.

3 – Não concluem o pensamento no lugar de quem fala.

4 – Não deixam ninguém falando sozinho. Se deixarem, por um instante, pedem desculpas e retomam a conversa.

5 – Olham para a pessoa com quem conversam.

6 – Se o assunto não for interessante, são sempre educados e socialmente agradáveis. Não precisam discutir sobre tudo.

7 – Guardam uma certa distância física da outra pessoa.

8 – Estão presentes. Sabem que a própria vida não é mais interessante que a de ninguém. Logo, ouvem e não se colocam sempre como exemplo de qualquer coisa, inclusive, do sofrimento ou do sucesso.

9 – Prestam atenção e perguntam com genuíno interesse sobre a vida do interlocutor.

10 – Por último: as pessoas sabem quem se interessa ou não se interessa pelo que está sendo dito. Nossa comunicação não verbal fala mais que as palavras.

Blenda de Oliveira

Doutora em psicologia clínica pela PUC-SP. Psicanalista pela Sociedade Brasileira de Psicanálise de São Paulo (SBPSP). Psicoterapeuta de adultos, adolescentes, crianças, famílias e casais. Atuante como Life Coaching em diversas áreas, utilizando essa metodologia para colaborar nos processos de sucessão familiar nas empresas.